По инициативе Национального фонда защиты детей от жестокого обращения в Российской Федерации ежегодно отмечается 17 Мая – Международный день детского телефона доверия. В этот день стало традиционным проведение мероприятий, направленных на популяризацию работы детских телефонов доверия. .

Благодаря ,в том числе , празднованию Международного дня

детского телефона доверия и популяризации деятельности данной службы, все больше родителей обращаются по сложным вопросам воспитания и общения с детьми. Телефоны доверия рассматриваются как один из значимых ресурсов помощи семьям в решении проблем детско-родительских отношений , укрепления внутреннего потенциала семьи.

В 2020 году отмечается 10 лет с начала работы детского телефона доверия по единому общероссийскому номеру 8-800-2000-122.

Служба работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители, иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб.

На территории Свердловской области детский телефон доверия работает с декабря 2010 года. К единому номеру подключены шесть служб. В 2019 году на детский телефон доверия в Свердловской области за консультативно-психологической помощью обратились 14,8 тысяч человек. Из них 63% - дети и подростки. В 48% обращений требовалась справочная информация, 23% звонили по проблемам детско-родительских отношений, 21% - о конфликтах среди сверстников, 1% - по вопросам жестокого обращения с ребенком в семье, вне семьи и среди сверстников.

Цели работы телефона доверия - это оказание экстренной психологической помощи, профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.